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お客様サポート

年末年始のお問い合わせについて

電話、ホームページからのお問い合わせについて

・年末、年始は、お問い合わせが急増することが予想されます。 対応にお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承ください。

おもちゃの修理、部品販売等のお問い合わせ

・大変申し訳ございませんが、暫くの期間、修理及び部品販売を休止させて頂きます。
 再開後改めてお問い合わせ頂きたくお願い致します。
  休止期間:2016年12月19日(月)~2017年1月16日(月)

冬期休業のご対応について重要なお知らせ

期間中につきましては、お客様サポートの受付ができかねます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが何卒よろしくお願いいたします。

休業期間:2016年12月29日(木)~2017年1月3日(火)


※冬期休業前後はお問い合わせ件数の増加により、即時の対応ができかねます。
 あらかじめご了承いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

サイクル事業部お客様相談室移転のお知らせ

弊社お客様相談室を平成28年4月1日より下記に移転致しますのでお知らせ申し上げます。
移転に伴い、受付電話番号が変更になります。
以前の電話番号も転送を行っておりますので使用可能ですが、次の番号にお問い合わせ頂きたくお願い致します。
お客様にはご迷惑をおかけしますが何卒よろしくお願いいたします。

株式会社ジョイパレット お客様相談室

 0120-104609

携帯電話からもご利用いただけます。

〒277-0863 千葉県柏市豊四季945-8 [受付時間]
10:00〜12:00、13:00〜17:00(土、日、祝日を除く)


※お客様相談室では、お問い合わせ頂いた内容を正確に承るため、録音させて頂いておりますのでご了承ください。

お問い合わせの前にご確認ください。

メールでのお問い合わせの対応について

・ご返信が遅くなることがあります。あらかじめご了承ください。

お問い合わせいただく前のお願い

・電池を使用する玩具については、全て新しい電池でも同じ症状が起きるかをご確認していただきたく、お願い致します。
おもちゃ・バラエティに関するお問い合せ
おもちゃ・バラエティに関するお問い合せ

お電話でのお問い合わせは・・・

《おもちゃ》
《バラエティ》

お客様相談室(ジョイパレット・トーホー製品他)

フリーダイヤル 0120-104609
〒277-0863 千葉県柏市豊四季945-8
[受付時間]
平日(月〜金) 10:00〜12:00、13:00〜17:00(祝日を除く)
《自転車》
《三輪車商品》

お客様相談室(サイクル事業部)

※弊社では修理は承っておりません。
修理のご相談は、ご購入店もしくは最寄りの自転車販売店等でご依頼ください。


フリーダイヤル 0120-104609
〒277-0863 千葉県柏市豊四季945-8
[受付時間]
平日(月〜金) 10:00〜12:00、13:00〜17:00(祝日を除く)
《きゃらくるカート》

SC事業部

※おもちゃおよびバラエティのお問い合わせ対応は致しかねます。
ご了承ください。


TEL 03-3847-2844
〒111-0043 東京都台東区駒形1-3-16 駒形プラザビル7F
[受付時間]
平日(月〜金) 10:00〜12:00、13:00〜16:00(祝日を除く)
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