お客様サポート

お問い合わせの前にご確認ください。

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・ご返信が遅くなることがあります。あらかじめご了承ください。

お問い合わせいただく前のお願い

・電池を使用する玩具については、全て新しい電池でも同じ症状が起きるかをご確認していただきたく、お願い致します。

※ お客様相談室では、お問い合わせ頂いた内容を正確に承るため、録音させて頂いておりますのでご了承ください。
おもちゃ・子供用ヘルメット・自転車用品・
その他に関するお問い合わせ

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《おもちゃ》
《バラエティ》

お客様相談室

フリーダイヤル 0120-104609
〒277-0863 千葉県柏市豊四季945-8
[受付時間]平日(月〜金) 10:00〜12:00、13:00〜17:00(祝日を除く)

※自転車の修理は弊社では承っておりません。
修理のご相談は、ご購入店もしくは最寄りの自転車販売店等でご依頼ください。

《きゃらくるカート》

きゃらくるカートのお問い合わせは以下よりお願い致します。

きゃらくるカートに関するお問い合わせ

お問い合わせの前にご確認ください。

メールでのお問い合わせの対応について

・ご返信が遅くなることがあります。あらかじめご了承ください。

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・電池を使用する玩具については、全て新しい電池でも同じ症状が起きるかをご確認していただきたく、お願い致します。

※ お客様相談室では、お問い合わせ頂いた内容を正確に承るため、録音させて頂いておりますのでご了承ください。

お客様相談室 窓口縮小営業のご案内

新型コロナウイルス感染症が拡大している状況を受け、お客様相談室は窓口を縮小して営業いたします。
期間中、お電話が繋がりづらい場合がございます。 時間を置いてお掛け直し頂くか、メールにてお問い合わせください。
お客様にはご迷惑をおかけしますが何卒よろしくお願いいたします。

期間:5月7日(木)~

営業時間:10:00~12:00、13:00~17:00(土曜、日曜、祝日を除く)

おもちゃ・バラエティに関するお問い合せ
おもちゃ・バラエティに関するお問い合せ

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《バラエティ》

お客様相談室(ジョイパレット・トーホー製品他)

フリーダイヤル 0120-104609
〒277-0863 千葉県柏市豊四季945-8
[受付時間]平日(月〜金) 10:00〜12:00、13:00〜17:00(祝日を除く)
《自転車》
《三輪車商品》

お客様相談室(サイクル事業部)

※弊社では修理は承っておりません。
修理のご相談は、ご購入店もしくは最寄りの自転車販売店等でご依頼ください。


フリーダイヤル 0120-104609
〒277-0863 千葉県柏市豊四季945-8
[受付時間]平日(月〜金) 10:00〜12:00、13:00〜17:00(祝日を除く)
《きゃらくるカート》

SC部

※おもちゃおよびバラエティのお問い合わせ対応は致しかねます。
ご了承ください。


TEL   きゃらくるカートのページよりお問い合わせください。
〒111-0051 東京都台東区蔵前1-8-2 東邦ビル
[受付時間] 平日(月~金) 10:00~12:00、13:00~16:00(祝日を除く)
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