お客様サポート

年末年始のお問い合わせについて重要なお知らせ

年末年始は、お問い合わせの件数増加により、即時の対応ができかねます。
対応にお時間をいただく場合がございますこと、あらかじめご了承いただきたく宜しくお願い申し上げます。

■年末年始のお客様サポートの受付について

誠に勝手ながら、弊社お客様サポートの年末年始の営業は以下日程にて運営をさせて頂きます。

　　12月21日(金)　通常営業
　　12月22日(土) 　休業
　　12月23日(日) 　休業
　　12月24日(月)　通常営業
　　12月25日(火)　通常営業
　　12月26日(水)　通常営業
　　12月27日(木)　通常営業
　　12月28日(金)　通常営業
　　12月29日(土)～1月3日(木)　冬季休業
　　1月4日(金)　　通常営業
　　1月5日(土) 　　休業
　　1月6日(日) 　　休業
　　1月7日(月) ～ 通常営業

お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■おもちゃの修理、部品販売等のお問い合わせについて

大変申し訳ございませんが、暫くの期間、修理及び部品販売を休止させて頂きます。
再開後改めてお問い合わせ頂きたくお願い致します。
　　休止期間：2018年12月17日（月）～2019年1月15日（火）

お問い合わせの前にご確認ください。

メールでのお問い合わせの対応について

・ご返信が遅くなることがあります。あらかじめご了承ください。

お問い合わせいただく前のお願い

・電池を使用する玩具については、全て新しい電池でも同じ症状が起きるかをご確認していただきたく、お願い致します。

サイクル事業部お客様相談室移転のお知らせ

弊社お客様相談室を平成28年4月1日より下記に移転致しますのでお知らせ申し上げます。
移転に伴い、受付電話番号が変更になります。
以前の電話番号も転送を行っておりますので使用可能ですが、次の番号にお問い合わせ頂きたくお願い致します。
お客様にはご迷惑をおかけしますが何卒よろしくお願いいたします。

株式会社ジョイパレット　お客様相談室

　0120-104609

携帯電話からもご利用いただけます。

〒277-0863　千葉県柏市豊四季945-8 ［受付時間］
10：00〜12：00、13：00〜17：00（土、日、祝日を除く）

※お客様相談室では、お問い合わせ頂いた内容を正確に承るため、録音させて頂いておりますのでご了承ください。