どこのスーパーマーケットに行っても、入り口から出口まである一定の法則があると感じたことはありませんか？これは、スーパーマーケットに訪れる消費者が商品を購入しやすいよう、また、買い足しやついで買いを促進してスーパーマーケットの売り上げを伸ばせるよう考慮されているためです。 今回は、そんなスーパーマーケ…

スーパーマーケットにおいて、単純な売上高だけでなく重要なのが「利益率」です。売上高のうち、何%が利益になったかのことを指します。利益率は店舗によっても部門によっても異なりますが、企業として目指すべきなのは単純に売上高だけを追うことではなく、利益率を上げることだと言えるでしょう。 今回は、利益率の計算…

皆さんは、左回りに陸上トラックを走るのと右回りに陸上トラックを走る場合、どちらが良い記録が出せそうだと感じますか？もし貴方が左回りと答えたのなら、貴方は知らず知らずのうちに「左回りの法則」の体現者になっているのかもしれません。 この記事では、人間の興味深い特性を捉えた法則、「左回りの法則」について解…

赤ちゃんや小さい子どもを連れているときに便利なのが、子ども用ショッピングカートです。普段よく利用している方も多いのではないでしょうか。 そんなショッピングカートですが、製品ごとに使用対象月齢や使い方が違います。安全に利用するには、子ども用カートの種類や大まかな使用対象月齢だけでなく、安全に使うための…

スーパーマーケットの売り場は決して適当に配置されているわけではありません。消費者にとって、より利用しやすく、購買意欲を高めるような売り場作りが重要な課題です。 そこで、今回はスーパーの売り場で行われている主なディスプレイの工夫についてまとめました。効果的なディスプレイ方法を知りたい売り場担当者の方は…

ロイヤルカスタマーは自社が成長するうえで欠かせない存在です。自社成長に十分なロイヤルカスタマーを確保するには、一般顧客や見込み客からロイヤルカスタマーを育成しなくてはなりません。 そのためには、ロイヤルカスタマー化を意識したマーケティングが必要です。本記事は、その具体的なやり方や流れを解説します。 …

ショッピングカートは、スーパーマーケットなどをはじめとした実店舗で、さまざまな商品を購入する際に使われます。特に、食料品や日用品などはこまごまとしたものが多く、レジまでの道が長くなりやすいです。 ショッピングカートにカゴを乗せておけば、商品の散乱や手の疲れを予防できます。今回は、そんなショッピングカ…

顧客に選んでもらえる店舗となるには、店舗や商品を選び、購入するまでの心の流れを理解しておくことが大切です。購買心理を正しく理解できるようになれば、リピーター創出や利益向上など、さまざまな効果を得られるようになるでしょう。 今回は、購買心理の意味や購入に至るまでの流れを解説しつつ、集客や利益向上に役立…

ロイヤルカスタマーとなる顧客は、企業やブランドはもちろん商品やサービスによっても異なります。これを正確に判断・集計する際に用いられるのが、LTVやNPSといった指標です。 正しく指標を使いこなせるようになれば、ロイヤルカスタマー向けの施策をより効果的に展開できるようになります。 本記事は、ロイヤルカ…

少子高齢化が進む現状、ファミリー層の新規顧客獲得は従来に比べて難易度が高まる一方です。 ・ファミリー層向けのマーケティング施策を模索している ・ファミリー層をロイヤル化したいが方法がわからない などの課題を持っている方も多いのではないでしょうか？ 本記事では、ファミリー層へのマーケティングがどのよう…